Guía de Isora y Entemanser ponen en marcha sus números 900 para atender a los clientes

Los números son totalmente gratuitos para que el usuario pueda realizar todas las gestiones que se realizan presencialmente en la oficina, con el objetivo de mejorar la atención y comunicación con el ciudadano.

GUÍA DE ISORA, 22 de octubre de 2018. El Ayuntamiento de Guía de Isora y Entemanser, empresa responsable de la gestión de agua, han puesto en funcionamiento unos números de teléfono 900 totalmente gratuitos para que el usuario pueda realizar todas las gestiones que se realizan presencialmente en la oficina, con el objetivo de mejorar la atención y comunicación con el ciudadano.

Para el concejal de Aguas de Guía de Isora, Bruno Domínguez, el objetivo es “hacer más fácil a la ciudadanía trasladarnos cualquier tipo de problema o duda”. Con estos números 900, que sustituyen a los teléfonos geográficos (prefijos 911) y a los números 902, “el coste íntegro de la llamada lo asume la empresa, ya sea desde un teléfono fijo o desde un móvil” aclara el edil.

Para Guía de Isora los teléfonos son: 900.82.26.06 para la atención al cliente, de lunes a viernes de 08:00h a 20:00h ininterrumpidamente. 900.82.26.06 teléfono de información y gestión de averías disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. 900.82.26.07 teléfono de servicio de autolecturas (para comunicar la lectura del contador), también disponible las 24 horas del días, los 365 días del año. Estas líneas 900 aparecerán publicitadas en el reverso de la próxima factura, en la página web y en los vehículos del servicio

El Centro de Atención al Cliente de Aqualia, a través de estos teléfonos 900, permite al usuario realizar de forma sencilla, sin desplazamientos ni esperas: pago de factura, aviso de averías, entrega de la lectura del contador, consultas, altas de contrato o cambio de titularidad, entre otras.

Con estos números 900, que sustituyen a los teléfonos geográficos (prefijos 911) y a los números 902, el coste íntegro de la llamada lo asume Aqualia, ya sea desde un teléfono fijo o desde un móvil. Estas líneas 900 aparecerán publicitadas en el reverso de la próxima factura, en la página web y en los vehículos del Servicio.

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