La oficina municipal de información al consumidor(OMIC) presenta su memoria correspondiente al año 2012

La oficina municipal de información al consumidor(OMIC) presenta su memoria correspondiente al año 2012

S/TEIDE.- La oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de la Villa Histórica de Santiago del Teide, que se encuentra situada en la Avenida Marítima de Playa de La Arena, presentó, recientemente, su memoria anual 2012, en la que destaca un gran incremento en los servicios solicitados por los consumidores y usuarios en comparación con los del año anterior. El número de consultas realizadas por los consumidores en las dependencias municipales y por vía telefónica fueron 400, las mediaciones realizadas fueron 300, la mayoría de ellas con resultados positivos para el consumidor y las reclamaciones recogidas y remitidas a los organismos competentes encargados de gestionar estas denuncias fueron 78. Las reclamaciones más frecuentes de los consumidores son de talleres mecánicos, ventas de coches de segunda mano, tiendas de electrónica, sanidad pública, supermercados, alquiler de coches, restaurantes y las empresas de telefonía fija y móvil que suponen cerca del 90% del total de ellas. Los organismos a los que se remite las reclamaciones efectuadas son la Dirección General de Sanidad y Consumo, la Dirección General de Infraestructura Turística, la Junta Arbitral de Consumo, la Oficina de Defensa del Usuario Sanitario y la Dirección General de Telecomunicaciones, entre otros.

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