Tauronet, de Guía de Isora, ha creado un programa destinado a ayuntamientos que permite y facilita la inscripción y el pago de las actividades municipales
Santa Cruz de Tenerife, Europa Press.- La empresa tinerfeña Tauronet, que integra el Cluster TICs Insignia Empresarial, ha creado un programa destinado a ayuntamientos que permite y facilita la inscripción y el pago de las actividades municipales puestas al servicio de los usuarios. El ahorro de tiempo es uno de los beneficios de este entorno virtual denominado ‘Arena’, una plataforma desde la que tanto técnicos municipales como ciudadanos pueden acceder y realizar de una forma más ágil dicho procedimiento. Con este nuevo recurso, ya implantado en varios ayuntamientos de Canarias, los ciudadanos pueden inscribirse en todas aquellas actividades culturales, deportivas y asociativas, interactuando con funcionarios y usuarios, sin la necesidad de desplazarse hasta las dependencias municipales. Además, permite reservar aulas de espacios públicos y coger citas. En el caso de la opción de pago, posibilita pagar directamente con tarjeta y recibir el justificante de inscripción y de pago correspondiente. El programa se ofrece ahora de forma gratuita hasta final de año, dada una promoción de la empresa Tauronet y nace de las necesidades detectadas por los propios trabajadores municipales. ‘Arena’ se ha desarrollado y probado en el marco de un convenio de tres años firmado entre el Ayuntamiento de Adeje y la empresa Tauronet, en el que se hace una continua revisión y mejora en función de las necesidades y su demanda, en un entorno de I?. Según la empresa, se trata de una herramienta viva y en continua evolución, ya que es el usuario el que demanda las aplicaciones que se van incorporando. De esta manera, cada dos días se incorpora algún servicio novedoso a la plataforma. EMPRESAS Este producto informático no es exclusivo para las administraciones públicas, ya que también se ofrece para que cualquier establecimiento de ocio que necesite llevar a cabo una reserva de entrada o de mesa de instalaciones pudiera acceder a ello. Además, ya existen experiencias con entidades y eventos privados en la venta de butacas o entradas. De esta manera, se prioriza la gestión del dato y con ello conocer en todo momento si existe fidelización. Concretamente se realiza ‘dataminig’, análisis de clientes y compras, entre otras variables, que son necesarias para dirigir las campañas, tanto a las personas individuales como a grupos, de la manera más efectiva. Tanto en el caso de los ayuntamientos como del sector privado, existe la necesidad de controlar datos, agilizar trámites y optimizar recursos y acciones, con el fin de que todos aquellos recursos tanto materiales como humanos tengan el mayor rendimiento y efectividad posible.
